Reklamacje i zwroty

🛍 Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Zakupiony produkt możesz zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostarczenia, bez podania przyczyny.

Warunki zwrotu:

• Zwrot jest możliwy wyłącznie dla produktów w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania.

• Produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami.

• Koszt odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że zwrot jest wynikiem naszej pomyłki.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (możesz pobrać go z naszej strony lub napisać własne oświadczenie).

2. Odeślij produkt na adres zwrotny podany na stronie lub w potwierdzeniu zamówienia.

3. Po dotarciu towaru i jego weryfikacji, dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni na konto wskazane przez kupującego.

🛠️ Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt ma wady fabryczne, został uszkodzony w transporcie lub nie działa zgodnie z opisem — przysługuje Ci prawo do reklamacji.

Jak złożyć reklamację?

• Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, podając szczegóły zgłoszenia oraz numer zamówienia.

• Dołącz zdjęcie uszkodzenia lub opisu problemu — ułatwi to weryfikację.

• Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa.

Rozpatrzenie reklamacji:

• Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

• W zależności od przypadku możemy zaproponować: wymianę produktu, naprawę, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.

📝 Dodatkowe informacje:

• Zwroty i reklamacje należy kierować na adres kontaktowy dostępny na stronie.

• W przypadku kwestii spornych zapewniamy wsparcie zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi (np. Rzecznik Praw Konsumenta).